{"id":246,"date":"2017-07-23T14:09:52","date_gmt":"2017-07-23T12:09:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zrak.ba\/?page_id=246\/"},"modified":"2017-07-23T14:09:56","modified_gmt":"2017-07-23T12:09:56","slug":"servis","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zrak.ba?page_id=46","title":{"rendered":"Servis"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]U \u201eZrak\u201c \u2013 u \u00a0d.d. Sarajevo vr\u0161i se i servisiranje i odr\u017eavanje proizvoda\/opreme u garantnom i vangarantnom roku. Poslove odr\u017eavanja i servisiranja se ugovara u skladu sa prpisanim procedurama. Ugovori se mogu odnositi na:<\/p>\n<ul>\n<li>Preventivno \u2013 teku\u0107e \u00a0odr\u017eavanje\/ servisiranje<\/li>\n<li>Remontno odr\u017eavanje\/ servisiranje<\/li>\n<li>Kompletno (preventivno, korektivno i remontno odr\u017eavanje)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Odr\u017eavanje u garantnom roku<\/h3>\n<p>Garancija podrazumijeva besplatno odr\u017eavanje \u2013 otklanjanje kvarova u garantnom periodu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Odr\u017eavanje u vangarantnom roku<\/h3>\n<p>Servisiranje i odr\u017eavanje opreme u vangarantnom roku realizira se kroz teku\u0107e \u2013 preventivno odr\u017eavanje, interventno \u2013 korektivno odr\u017eavanje i remontno odr\u017eavanje\/servisiranje.<\/p>\n<p>Proces preventivnog odr\u017eavanja sastoji se u provo\u0111enju redovnih pregleda i preventivnih zahvata na opremi kako bi se preduhitrili njihovi eventualni otkazi. Preventivno odr\u017eavanje\/servisiranje podrazumijeva aktivnosti koje obuhvataju periodi\u010dne provjere opreme. Pored odr\u017eavanja\/servisiranja opreme predmet Ugovora mo\u017ee biti edukacija rukovaoca opremom. Edukacije se mo\u017ee i posebno ugovarati, u slu\u010dajevima kada se ustanovi da je nekorektno rukovanje i svakodnevna njega opreme nedovoljna, te je \u010desto uzrok otkaza opreme.<\/p>\n<p>Interventno ili korektivno odr\u017eavanje obuhvata otklanjanje uzroka i otkaza otpreme. Korisnik usluga mo\u017ee prijaviti otkaz opreme i potrebu intervencije servisera putem telefona, faksa, elektronskom po\u0161tom ili dopisom \u2013 Zahtjevom za servisiranje.<\/p>\n<p>Remontno odr\u017eavanje\/servisiranje podrazumijeva detaljan pregled proizvoda\/opreme, zamjenu dotrajale instalacije i dijelove, modernizaciju proizvoda\/opreme ugradnjom savremenijih komponenti i dijelova.<\/p>\n<h3><strong><b><br \/>\n<\/b><\/strong>GARANCIJA<\/h3>\n<p>Garantni rok za svu opremu kupljenu u \u201eZrak\u201c d.d. Sarajevo je 12 mjeseci.<\/p>\n<p>\u201eZrak\u201c d.d. Sarajevo se obavezuje da \u0107e isporu\u010diti robu sa kompletnom dokumentacijom i pripadaju\u0107om ambala\u017eom.<\/p>\n<p>Da bi se ostvarilo pravo na garanciju neophodno je, pri predaji artikla na servis, uz neispravan artikal prilo\u017eiti svu dokumentaciju koja dolazi uz proizvod, original garantni list i original ili kopiju ra\u010duna kojim se potvr\u0111uje kupovina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>REZERVNI DIJELOVI\/ DODACI<\/h3>\n<p>U dogovoru sa kupcem obezbje\u0111ujemo rezervne dijelove i dodatke za sve na\u0161e proizvode i opremu.<\/p>\n<h3><strong><b><br \/>\n<\/b><\/strong>REKLAMACIJE<\/h3>\n<p>Svaki kupac ima pravo reklamacije na kupljeni proizvod ili pru\u017eenu uslugu. U slu\u010daju da isporu\u010dena oprema\/proizvod ne radi ili nije u skladu sa specifikacijama kupca bit \u0107e zamijenjena besplatno. Rok za reklamacije je 8 (osam) dana.<\/p>\n<p>Reklamacije proizvoda se priznaju uz predo\u010deni fiskalni ra\u010dun i ispravno popunjeni garancijski list kao dokaz kupovine.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]U \u201eZrak\u201c \u2013 u \u00a0d.d. Sarajevo vr\u0161i se i servisiranje i odr\u017eavanje proizvoda\/opreme u garantnom i vangarantnom roku. Poslove odr\u017eavanja i servisiranja se ugovara u skladu sa prpisanim procedurama. Ugovori se mogu odnositi na: Preventivno \u2013 teku\u0107e \u00a0odr\u017eavanje\/ servisiranje Remontno odr\u017eavanje\/ servisiranje Kompletno (preventivno, korektivno i remontno odr\u017eavanje) &nbsp; Odr\u017eavanje u garantnom roku Garancija podrazumijeva&#8230;","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":237,"menu_order":26,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-246","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=246"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/246\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zrak.ba\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}